Términos de uso

Hoolance Insurance (en adelante, “Hoolance”, “la Agencia”, “nosotros”) opera el sitio web hoolance.com (el “Sitio”). El acceso y uso de este Sitio está condicionado a la aceptación incondicional de estos Términos de Uso (“Términos”).

El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios en estos Términos constituye tu aceptación de dichos cambios. Hoolance se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso individual, publicando la versión actualizada en este Sitio con la nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Estos Términos aplican a todos los usuarios del Sitio, incluyendo visitantes, clientes actuales y prospectos, con independencia del dispositivo o medio utilizado para acceder al Sitio.

Hoolance Insurance es una agencia de seguros independiente con licencia en el estado de Florida, con domicilio en 5575 S Semoran Blvd Suite 1, Orlando, FL 32822. Actuamos como intermediarios entre nuestros clientes y las compañías aseguradoras con las que tenemos acuerdos de distribución. A través de este Sitio y de nuestra oficina ofrecemos:

• Asesoría y venta de seguros: Auto, propiedades (hogar, renters, comercial), salud (incluyendo planes del Marketplace ACA / Obamacare), dental, suplementarios (hospital, accidente, cáncer, corazón/stroke), vida y asistencia en carretera (NationSafe Drivers).
• Preparación de impuestos: Declaraciones federales y estatales (Form 1040 y anexos), tramitación de ITIN (Form W-7), reconciliación de Obamacare (Form 8962), declaraciones para self-employed y enmiendas (Form 1040-X).
• Planeación financiera y retiro: Asesoría general en organización financiera personal y planificación del retiro.
• Información educativa: Contenido informativo sobre seguros, impuestos y finanzas personales en nuestro sitio web y redes sociales.

Todo el contenido publicado en este Sitio — incluyendo sin limitación textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, diseños, código fuente, bases de datos y demás material — es propiedad de Hoolance Insurance o de sus respectivos titulares de derechos, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y demás leyes de propiedad intelectual aplicables en los Estados Unidos.

El nombre “Hoolance”, el logotipo y demás marcas, nombres comerciales y de servicio que aparecen en este Sitio son propiedad de Hoolance Insurance o se usan con el permiso correspondiente. No se concede ninguna licencia ni derecho sobre dichas marcas sin el consentimiento previo por escrito de Hoolance.

Uso permitido: Se concede un permiso limitado, no exclusivo y revocable para acceder y usar este Sitio para fines personales e informativos, siempre que:

• No se eliminen ni modifiquen los avisos de derechos de autor u otras indicaciones de propiedad.
• El contenido no se use con fines comerciales sin autorización expresa por escrito.
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• No se enmarque o utilice técnicas de framing para incluir este Sitio dentro de otro sin autorización.
• No se recopilen sistemáticamente datos del Sitio para crear bases de datos, directorios o cualquier otra compilación sin consentimiento escrito previo.

Al usar este Sitio, aceptas expresamente no realizar ninguna de las siguientes acciones:

• Usar el Sitio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
• Proporcionar información falsa, engañosa o incompleta al solicitar cotizaciones o servicios. La declaración de información falsa puede resultar en la invalidación de una póliza de seguro y posibles consecuencias legales.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, servidores o sistemas informáticos relacionados.
• Usar cualquier dispositivo, software o proceso para interferir con el funcionamiento del Sitio.
• Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
• Transmitir virus, malware u otro código dañino a través del Sitio.
• Hacerse pasar por Hoolance Insurance, sus empleados o cualquier otra persona o entidad.
• Usar el Sitio de una manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar el Sitio o la experiencia de otros usuarios.

El contenido publicado en este Sitio tiene carácter informativo y educativo general. No constituye asesoría legal, fiscal ni financiera profesional para tu situación específica.

Respecto a las cotizaciones de seguros:

• Las cotizaciones generadas a través de nuestros formularios web son estimaciones preliminares basadas en la información proporcionada y no constituyen una oferta vinculante de cobertura.
• La prima final, los términos y condiciones de cobertura son determinados por la compañía aseguradora seleccionada, sujeto a elegibilidad, revisión de la información, underwriting y condiciones finales de cada póliza.
• Enviar un formulario, llamar, escribir por WhatsApp o solicitar una cotización no garantiza aprobación, precio final, cobertura específica ni emisión de una póliza.
• Los precios, coberturas, límites, exclusiones, disponibilidad y condiciones de los productos de seguro pueden variar según la aseguradora, el estado, la elegibilidad del solicitante y los términos finales de cada póliza.

La información relacionada con preparación de impuestos es general y puede depender de documentos, fechas, normas aplicables y revisión individual. El contenido del sitio no reemplaza asesoría fiscal personalizada.

La información relacionada con salud, ACA u Obamacare está sujeta a disponibilidad, elegibilidad, períodos de inscripción aplicables y reglas vigentes. Un representante autorizado podrá solicitar información adicional para evaluar opciones disponibles.

Este Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo portales de compañías aseguradoras (como HealthCare.gov, progressive.com, floridablue.com), herramientas de cotización, redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube) y otras plataformas externas.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. Hoolance Insurance no controla, respalda ni es responsable del contenido, las prácticas de privacidad, la disponibilidad ni la exactitud de dichos sitios de terceros. El acceso a sitios externos se realiza bajo tu propio riesgo y está sujeto a los términos y condiciones propios de cada sitio.

Del mismo modo, utilizamos servicios de terceros para operar el Sitio (Google Analytics, Meta Pixel, WordPress, Formidable Forms, WhatsApp Business), cuyo uso está sujeto a sus propias políticas. Recomendamos revisar dichas políticas para entender cómo manejan tu información.

Este Sitio y su contenido se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Hoolance Insurance renuncia expresamente a todas las garantías, incluyendo pero no limitándose a:

• Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
• Garantías de que el Sitio estará disponible de forma ininterrumpida, sin errores o libre de virus.
• Garantías de que la información publicada sea completamente exacta, actualizada o completa en todo momento.
• Garantías respecto al resultado de cualquier cotización o solicitud de seguro iniciada a través del Sitio.

Hoolance se esfuerza por mantener el Sitio actualizado y disponible, pero no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni de los formularios en línea. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas u otras causas fuera de nuestro control.

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables en el estado de Florida, Hoolance Insurance no será responsable por:

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• Pérdidas económicas, pérdida de datos o interrupción del negocio derivadas del acceso o uso de este Sitio o de la confianza en la información publicada en el mismo.
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• Daños o pérdidas causadas por el contenido de sitios web de terceros accesibles a través de enlaces en este Sitio.
• Acciones u omisiones de las compañías aseguradoras cuyos productos comercializamos, incluyendo negación de cobertura, cancelación de pólizas o demoras en el procesamiento de reclamos.

Esta limitación de responsabilidad aplica independientemente de la teoría legal invocada (contrato, agravio, ley estricta u otra) y aunque Hoolance haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.

El uso de este Sitio está también regido por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia y forma parte integrante de los mismos. La Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal.

Al usar este Sitio o enviar información a través de nuestros formularios, aceptas las prácticas de privacidad descritas en dicha política y las normas de privacidad aplicables.

Hoolance Insurance opera como agencia de seguros independiente con licencia en Florida y trabaja con compañías aseguradoras y proveedores externos según las normas aplicables.

Nuestros agentes son profesionales con licencia en el estado de Florida para ofrecer, negociar y vender seguros en las líneas autorizadas. Actuamos en representación de los clientes y trabajamos con múltiples compañías aseguradoras para encontrar la cobertura más adecuada a tus necesidades.

• Comisiones: Como agencia independiente, podemos recibir comisiones de las compañías aseguradoras con quienes gestionamos pólizas. Este arreglo es estándar en la industria y no representa un costo adicional para ti como cliente.
• No somos abogados ni asesores financieros certificados: Toda la orientación que ofrecemos es en nuestra capacidad como agentes de seguros y preparadores de impuestos. Para asesoría legal o financiera especializada, te recomendamos consultar a un profesional con la licencia correspondiente.
• Preparación de impuestos: Nuestros servicios de tax preparation se ofrecen conforme a las regulaciones del IRS. No somos Certified Public Accountants (CPAs) ni abogados tributarios.

Al enviar un formulario de contacto, solicitar una cotización, llamarnos o comunicarte con nosotros por WhatsApp o correo electrónico, aceptas que Hoolance Insurance pueda contactarte por esos mismos canales u otros canales electrónicos para responder a tu solicitud y hacer seguimiento.

Las comunicaciones electrónicas enviadas a Hoolance se consideran recibidas cuando lleguen a nuestros servidores. Las comunicaciones de Hoolance hacia ti se consideran recibidas cuando sean enviadas a los datos de contacto que nos hayas proporcionado.

• Mensajes de texto (SMS/WhatsApp): Si nos proporcionas un número móvil, podremos contactarte por SMS o WhatsApp para atender tu solicitud. Puedes indicarnos en cualquier momento que prefieres no ser contactado por estos medios.
• Correo electrónico de marketing: Si manifiestas interés en recibir información sobre nuestros productos, podremos enviarte comunicaciones periódicas. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “CANCELAR” o siguiendo el enlace de cancelación en el correo.
• Comunicaciones sobre tu póliza o servicio: Las comunicaciones relacionadas con una póliza activa, vencimiento, renovación o declaración de impuestos en proceso son parte del servicio contratado y no requieren consentimiento adicional.

Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes. La sede principal de Hoolance Insurance está ubicada en el condado de Orange, Florida.

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja en relación con estos Términos o el uso de este Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Orange, Florida.

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será eliminada o limitada al mínimo necesario, y las demás disposiciones de estos Términos continuarán en plena vigencia y efecto.

Hoolance Insurance se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de:

• Modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, el Sitio o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso.
• Actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento, publicando la versión revisada con la fecha de actualización correspondiente.
• Añadir, modificar o eliminar contenido, servicios, funcionalidades o características del Sitio sin previo aviso.
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Hoolance no será responsable ante ti ni ante ningún tercero por ningún cambio, suspensión o interrupción del Sitio o de sus servicios.

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